Fünf Gründe für binova

1

Kundenorientiert

Die erste Priorität sind Sie!

2

Zuverlässig

IT-Probleme gibt es nicht "nur IT" Herausforderungen.

Sie können sich auf eine schnelle und umfangreiche Bearbeitung Ihrer Herausforderung verlassen.

3

Für Sie angepasst

Maßgeschneiderte Lösungen

Die Wirtschaftlich attraktivste und optimale Lösung ist perfekt auf Sie zugeschnitten.

4

Verständlich und klar

Fachchinesisch sprechen Sie leider nicht ? Das Trifft sich gut !

Bei uns erhalten Sie immer eine nachvollziehbare Antwort, die keine Fragen mehr offenlässt.

5

Fairer Partner

Ihre Bedürfnisse geben uns den Rahmen vor, ihr Ziel ist stehts in unserem Fokus und Transparenz wird bei allen Vorgängen großgeschrieben.

Häufig gestellte Fragen

Hier finden Sie Antworten auf die gängigsten Fragen unserer Kunden. Wenn Sie Antworten auf Ihre Fragen vermissen oder Sie noch weitere Informationen zu unserer IT-Betreuung wünschen, nehmen Sie bitte mit uns Kontakt auf.

Ist binova wirklich besser als mein jetziger IT-Betreuer?

Die klare Antwort auf diese Frage lautet JA! Denn wenn Sie mit Ihrem aktuellen IT-Dienstleister zufrieden wären, würden Sie nicht auf unsere Webseite surfen und diesen Text lesen. Denn das was wir von unseren Kunden hören, ist meist, dass sie äußerst glücklich mit unserem IT-Service sind und schon viel früher zu uns hätten wechseln sollen.

Wie schnell kann mir bei einem aktuellen IT-Problem geholfen werden? 

Wir sind jederzeit für Sie erreichbar. Dennoch kommt schnelle IT-Hilfe auf viele Faktoren an. Sind gerade IT-Service Techniker verfügbar, muss die IT-Dienstleistung bei Ihnen vor Ort erbracht werden, benötigen Sie Ersatzteile, usw. 
Eines ist jedoch gewiss: Wir lassen Sie nicht hängen. Wenn Not am Mann ist, stehen wir Ihnen zur Seite und helfen Ihnen!

Wie gut kennen sich unsere IT-Service Techniker wirklich aus? 

Natürlich gibt es zwischen den einzelnen IT-Betreuern Unterschiede – All unsere IT-Service Techniker sind aber absolute IT-Profis! Manche sogar mit über 15 Jahren IT-Erfahrung im Kundendienst. Wenn Sie spezielle Anforderungen haben, nehmen Sie einfach Kontakt mit uns auf und wir prüfen, ob wir Ihre gewünschten IT-Herausforderungen bedienen können.

Kommen die IT-Betreuer auch zu mir vor Ort?
Natürlich kommen wir auch vor Ort zu Ihnen, denn nicht alle IT-Probleme lassen sich am Telefon oder per Fernwartung lösen. Die meisten unserer Kunden sind jedoch glücklich, wenn wir Ihnen schnell und unkompliziert telefonisch oder remote zur Seite stehen. Das spart vor allem Reaktionszeit und reduziert die Kosten. Wir stellen uns hier sehr gerne auf Ihre persönlichen Wünsche ein.

Muss ich als IT-Kunde einen IT-Service Vertrag abschließen? 

Ihnen wird natürlich auch ohne Service Vertrag geholfen. Jedoch haben Sie bitte Verständnis, dass unsere Kunden mit IT-Service Vertrag bevorzugt behandelt werden. Aber keine Sorge, fast alle unsere IT-Kunden sind begeistert von unserem IT-Service Vertrag. Bitte fragen Sie uns hierzu, wir stehen Ihnen Rede und Antwort.